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12349
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近日，民政部印发通知，提出设置统一儿童救助保护热线号码12349，并确定5个省（区）、14个市为全国统一的儿童救助保护热线试点地区。
▲网页截图
民政部要求：
各地要设置12349儿童救助保护热线号码，未开通热线的地方要协调有关部门设置开通；
已开通12349公益服务热线但用于其他民政业务的，要依托12349增加儿童救助保护业务，统一设置儿童救助保护分机号；
已开通其他号码儿童救助保护热线的，要统一调整为12349儿童救助保护热线，或转接到12349儿童救助保护热线。
儿童救助保护热线受理内容包括：
▶ 儿童救助保护相关政策法规咨询服务；▶ 各类侵害未成年人权益案件线索；
▶ 儿童心理问题疏导、情绪抚慰等服务；
▶ 帮扶转介服务；
▶ 儿童生活困难求助受理；
▶ 其他涉及民政部门职责的儿童救助保护情形。
全国统一的儿童救助保护热线试点地区为江西省、广西壮族自治区、贵州省、陕西省、青海省等5个省（区），内蒙古自治区包头市，辽宁省大连市，江苏省苏州市，浙江省杭州市、台州市、衢州市，河南省洛阳市，湖北省武汉市、荆州市、孝感市、鄂州市，广东省广州市，四川省德阳市、广元市等14个市。
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