接访前，唐轶昂主持召开了信访对象黄进清信访事项汇报会，仔细听取了相关单位负责人汇报信访事项化解工作落实进展情况，认真分析化解工作中的重点难点问题，与相关部门负责人探讨研究解决思路和办法。
随后，唐轶昂一行来到信访人黄进清家中，与黄进清面对面、零距离地座谈，认真听取她对解决问题相关方案的意见，并与参加信访的相关部门负责人现场解答黄进清反映的问题，对当场能给出答复的当即给出解决方案和建议，对一时不能解决的诉求问题要求相关部门组织工作人员上门进行实地调查和处理，及时将办理情况向信访人进行反馈和书面答复。
唐轶昂指出，信访工作是群众解困维权的重要渠道，各级各部门要认真学习贯彻习近平总书记关于做好信访工作的系列重要指示批示精神，准确评估判断当前信访形势，全力以赴打好化解信访矛盾纠纷主动仗，依法及时就地解决群众合理诉求；各级各部门要高度重视，积极转变工作作风，认真倾听群众呼声，真正扑下身子为群众排忧解难；要进一步强化领导责任、创新方式方法、狠抓落地落实，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，切实把矛盾纠纷化解在基层。
